Đánh giá chung, kết quả Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính của các cơ quan, đơn vị, địa phương năm 2025, đây là năm đầu tiên tỉnh Thái Nguyên tổ chức đo lường sự hài lòng và đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính sau khi thực hiện sáp nhập tỉnh, cụ thể:

UBND phường Linh Sơn là địa phương đứng đầu về Chỉ số cải cách hành chính cấp xã năm 2025

1. Đối với Chỉ số Cải cách hành chính:

- Chỉ số Chỉ số cải cách hành chính của các sở, ban, ngành năm 2025 đạt từ 81,20% đến 92,68%, giá trị bình quân đạt 87,61%, tăng 3,02% so với năm 2024 (đạt 84,59%); có 05 đơn vị thuộc Nhóm Xuất sắc, 08 đơn vị thuộc Nhóm Tốt. Đứng đầu Chỉ số là các sở, ngành: Công Thương, Khoa học và Công nghệ, Tư pháp.

- Chỉ số cải cách hành chính của UBND các xã, phường năm 2025 đạt từ 54,06% đến 94,19%, giá trị bình quân đạt 77,75%; có 21 địa phương thuộc Nhóm Xuất sắc, 21 địa phương thuộc Nhóm Tốt, 24 địa phương thuộc Nhóm Khá, 26 địa phương thuộc Nhóm Trung bình. Không có địa phương thuộc Nhóm Yếu. Đứng đầu Chỉ số là UBND các xã, phường: Linh Sơn, Phan Đình Phùng, Quyết Thắng, Đồng Hỷ, Yên Trạch, Điềm Thụy…

2. Đối với Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính nhà nước:

- Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2025 của các Sở, ban, ngành đạt 90,96%; giảm 0,85% so với năm 2024 (đạt 91,81%). Cả 15 sở, ban, ngành được đánh giá có kết quả hài lòng về sự phục vụ hành chính đạt trên 90% (năm 2024 có 04 đơn vị đạt dưới 90%). Đứng đầu Chỉ số là các sở, ngành: Bảo hiểm xã hội tỉnh, Nội vụ, Công Thương.

UBND xã Bình Yên là một trong những địa phương đứng đầu về Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước

- Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2025 của UBND các phường, xã đạt 90,04%, tương đương kết quả năm 2024. Có 58 địa phương có kết quả hài lòng về sự phục vụ hành chính đạt trên 90%; 34 địa phương có kết quả hài lòng về sự phục vụ hành chính đạt dưới 90%. Đứng đầu Chỉ số là UBND các xã, phường: Bách Quang, Phan Đình Phùng, Bình Yên, Linh Sơn, Điềm Thụy…

Trên cơ sở kết quả công bố, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường tổ chức phân tích, đánh giá kết quả của cơ quan, đơn vị, địa phương (báo cáo phân tích); nghiêm túc kiểm điểm, rút kinh nghiệm và có giải pháp cụ thể khắc phục tồn tại, hạn chế của năm 2025, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác cải cách hành chính, chất lượng phục vụ tổ chức, cá nhân trong năm 2026 và các năm tiếp theo (Kế hoạch nâng cao chỉ số), hoàn thành trước ngày 20/4/2026.

Việc triển khai thực hiện đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước đối với các Sở, ban, ngành, UBND các xã, phường nhằm đánh giá thực chất, khách quan chất kết quả thực hiện cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả quản trị và hành chính công trên địa bàn tỉnh; đồng thời nắm bắt yêu cầu, mong muốn của người dân, kịp thời lãnh đạo, chỉ đạo đưa ra các giải pháp phù hợp, hiệu quả để cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, nâng cao nhận thức, tinh thần, trách nhiệm thực thi công vụ; lấy kết quả hài lòng là thước đo hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.

Kết quả đánh giá, xác định Chỉ số cải cách hành chính và Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính là một trong những tiêu chí quan trọng xem xét, đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ, công tác thi đua, khen thưởng và đánh giá năng lực, xếp loại mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, phương.

Xem chi tiết kết quả Chỉ sốtại đây./.